Si todavía eres de los que piensa que tu empresa no necesita tener un blog, hay una serie de razones por las que sí deberías, al menos, replanteártelo. Además hoy en día tenemos la posibilidad, por muy bajo coste, de empezar utilizando una plataforma de blogs gratuitos y tener nuestro nuevo blog activo en cuestión de minutos. Tu empresa puede empezar a promover su marca y comunicarse con los clientes de hoy para mañana. Pero si aún así todavía no estás convencido, aquí te apunto cinco razones por las que tu empresa debería tener un blog.

1. Aumentar las visitas = Aumenta las ventas

Siempre hay una relación directa entre la cantidad de visitas a su web y las ventas que ella produce. Cuantas más visitas tenga más posibilidades de venta. Con esta premisa, tener un blog que se actualice con frecuencia permitirá dirigir el tráfico a su sitio web corporativo y en consecuencia los potenciales clientes podrán ver, por lo menos, sus productos o servicios.

Si además vinculamos el blog con otras plataformas o redes sociales como Facebook y Twitter, también nos ayudará a aumentar nuestro tráfico y fidelizar a los nuevos lectores. Cada vez que se publique una nueva entrada en el blog, asegúrate de darle difusión en todas las cuentas que hayas creado en las diferentes redes sociales, así atraerás a más clientes potenciales y construirás tu marca en la red.

2. Aumenta la cercanía

Las personas, por lo general, somos más propensas a comprar productos o servicios de empresas que ya conocemos. Tener un blog, que se actualiza periódicamente, puede ayudar a fomentar una comunidad permitiendo a los lectores conocer y sentir tu marca como si la conocieran desde siempre.

Cada vez que interactúas con tus lectores, fomentando la participación en los comentarios y respondiendo a los que ellos dejan, estás construyendo una relación con clientes potenciales. Mediante la construcción de esas nuevas relaciones, en realidad estamos creando nuestra identidad dentro de la mente de nuestro potencial cliente lo que, si lo hacemos bien, aumenta la probabilidad de conseguir una venta.

Un blog es una manera de dar cercanía, confianza y construir relaciones con nuestros clientes. Dándonos la posibilidad de mantenerlos informados sobre nuevos productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa.

3. Mejorar servicio al cliente y feedback

Al crear un blog para tu negocio permite que tus clientes tengan un contacto directo con tu empresa. Ya no tendrán que esperar al horario de oficina para llamarte. Toda la información acerca de tu empresa debe encontrase en tu blog para que los clientes que tienen alguna pregunta o desean obtener más información acerca de tu negocio puedan hacerlo fácilmente.

Además, como decíamos antes, un blog es una de las mejores formas de mantener a nuestros clientes actualizados sobre nuevos productos o servicios. También podemos responder a consultas de los clientes fácil y rápidamente y obtener una información (feedback) muy valiosa por parte de nuestros lectores. Esta retroalimentación mediante el uso de nuestros propios clientes para mejorar y construir nuestra empresa, así como las relaciones comerciales, serán la base para nuestro futuro próximo.

4. Nos posiciona como Expertos

Un blog ayuda a establecerte como un experto en tu campo y si lo actualizamos periódicamente con contenido relevante, refuerza la idea de que tú sabes de lo que estás hablando. Asegúrate de actualizar tu blog con frecuencia y ofrecer contenido de valor para tus potenciales clientes. Esto ayudará a establecerte como una referencia dentro del nicho de mercado en el que tu empresa se mueve.

Cuando actualizamos un blog con frecuencia estamos ayudando a ganar visibilidad en los diferentes canales y fomentamos así la relación con clientes potenciales afianzando su confianza y posicionándonos en su mente como expertos del sector.

5. Nos da VOZ

Todas las empresas necesitan una voz, un blog es una forma sencilla de hacerlo. Hoy en día, cualquier persona puede publicar cosas acerca de nuestra empresa y estos comentarios puede ser buenos pero también malos. Tener un blog corporativo nos puede ayudar a gestionar la reputación digital de nuestra empresa otorgándonos la voz y la autoridad necesaria para prosperar.

En cualquier nicho de mercado hay competencia, por eso iniciar un blog corporativo puede ayudar a destacarnos por encima de nuestros competidores. La frecuencia de publicación es muy importante porque frente a un competidor que tiene pocas actualizaciones siempre estaremos por delante en el posicionamiento orgánico de Google. Los clientes podrán encontrarnos con mayor facilidad y establecernos en su mente como los máximos representantes y expertos de nuestro sector. Tener una voz corporativa propia a través de un blog ayudará a que nuestra relación con los clientes aumente y mejore nuestra reputación online.

Hay muchas razones por las que tener un blog corporativo pero esta breve selección son las razones más convincentes. Si aún no has creado un blog para tu negocio y necesitas ayuda profesional no dudes en contactar con nosotros. Te ayudaremos a diseñar un blog acorde a tu marca, sentaremos las bases de la comunicación corporativa que más interesa expresar y podrás empezar a comunicarte con potenciales clientes.

Espero que este post haya sido de utilidad, si tienes cualquier duda escribe un comentario o envíanos un mail.

Tweet

Los vídeos online también tienen la capacidad de educar e informar a los consumidores, y lo más importante, pueden motivarlos a trabajar con tu empresa.

Las personas pasan una considerable cantidad de tiempo viendo vídeos, probablemente más de lo que nos gustaría admitir. De hecho, la audiencia semanal de vídeos online se ha triplicado en los últimos cinco años. Según las encuestas un usuario medio pasa 3 horas y 26 minutos a la semana viendo vídeos online, lo que se traduce en aproximadamente 186 vídeos vistos al mes.

Mediante la publicación de videos convincentes en los lugares adecuados, puedes atraer más tráfico a tu sitio web.
He aquí cómo:
YouTube es, de hecho, tu amigo.
Subir vídeos en YouTube es fácil y es compatible con una gran cantidad de sitios web. Mediante la publicación de tus vídeos en YouTube, se pueden incrustar los vídeos en varios sitios, como tu propio sitio web, Twitter, Facebook, Tumblr, etc.

Los vídeos pueden empujar tu sitio web a la cima.

Los sitios web con vídeos tienen 53 veces más probabilidades de estar en la primera página de una búsqueda en Google que los que no tienen.
Además, los vídeos mantienen a la gente más tiempo en tu página.
Las páginas con texto y vídeo generan un compromiso 4.7 veces más alto y mayores tasas de respuesta que las que no tienen.

Aquí tienes algunos vídeos de ejemplo que pueden servirte de inspiración:

Maty Tchey, conferenciante y experta en comunicación publica cada semana un vídeo donde ofrece las claves para comunicarnos mejor, estar más motivados…

La prestigiosa marca Apple publica unos vídeos fantásticos sobre cómo utilizar sus productos o los beneficios de estos. Sus vídeos se caracterizan por su belleza visual y simplicidad.

Si necesitas asesoramiento, ya sabes que puedes contar con nosotros y te ayudaremos a conseguir los resultados que buscas.

¿Dónde quiero llegar con esto?
Todos somos marcas, nuestra propia marca personal y con ella firmamos mails, andamos por la calle, compramos en tiendas, conversamos con personas en bares o en redes sociales y estas personas con las que vivimos experiencias crean nuestra marca.
En publicidad decimos que las marcas no las crea la propia empresa, aunque lo intenta, la marca siempre la define el consumidor y éste es el que aplica los diferentes atributos en base a sus experiencias. Así, con los años, se engrandecen algunas y otras mueren, pero siempre a petición y voluntad del consumidor.

Mi consejo es que empecemos a utilizar nuestra propia identidad o marca personal a nuestro favor. Llámalo como quieras, vida real, internet o ambos juntos, pero todo lo que haces en la red ya tiene repercusión en tu vida real y todo lo que haces en la calle podría tener repercusión en la red. En el futuro no hará falta ser una “celebrity” para encontrar resultados en google que hablen de nosotros. Nos criticarán y deberemos asumirlo. Porque la gente lo hace en los bares, tomando el café o en su grupo de amigos, hablan de unos, de otros y esa conversación llegará a la red como ha llegado la de las marcas o los productos.

Todos somos una marca.

Hace pocos días recibímos en casa los ejemplares de esta obra colectiva en la que Carmen Vidal y yo mismo hemos tenido el placer de participar.
La verdad es que fue todo un reto participar en una obra de estas características. Primero por la importancia que puede tener como manual teórico practico y segundo por la responsabilidad de compartir “papel” con otros 34 autores de una excelente calidad. Por eso me gustaría agradecer, enormemente, la confianza depositada por Víctor Almonacid (coordinador de la obra) porque sin sus palabras de ánimo y su apoyo para con nosotros hubiese sido muy difícil concluir nuestra aportación de forma efectiva. Gracias.

Como cuentan en la tienda online de Wolters Kluwer la obra “Estudios sobre modernización de la Administración Local: Teoría y Práctica” constituye una guía práctica para aplicar en nuestros Ayuntamientos aquella cultura del cambio que llamamos modernización, en su sentido amplio. Y para ello tratamos de mostrar la realidad de la Administración Local desde un enfoque multidisciplinar, necesariamente teórico y pretendidamente práctico, mediante un análisis especial, realizado muchas veces por sus propios «autores intelectuales», de las experiencias más novedosas e interesantes que se plantean como modelos de cara a la modernización de nuestras Corporaciones Locales, a fin de aumentar su capacidad de respuesta ante los retos jurídicos, tecnológicos, económicos, organizativos, sociales y ambientales que presenta el ya bien entrado siglo XXI. Los grandes temas a tratar son Nuevas Tecnologías, Participación ciudadana, Recursos Humanos, Aspectos económicos y financieros, y Urbanismo y Medio Ambiente, organizados en cinco Libros respectivos (más un bloque preliminar) en los que vamos a tratar de dar un enfoque teórico y, sobre todo, práctico a la actualidad de la Administración local, mediante propuestas concretas y de futuro en relación con la nueva realidad jurídico-social, en la que destacan Leyes a día de hoy muy comentadas a nivel teórico pero aún no implementadas, como la Ley de contratos del Sector Público, la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, el Estatuto básico de la Función Pública o la legislación medioambiental.

El capítulo que he tenido el placer de plasmar en esta obra se titula “La administración local en las redes sociales” y pertenece al “Libro III. Participación ciudadana y Nuevas tecnologías”. Adjunto un .pdf con el indice del libro.

He dividido este capítulo en seis apartados:
I.    – Otros tiempos 2.0
II.   – Internet
III.  – La web 2.0 es una actitud
IV. – Redes sociales
V.  – Redes sociales y administración local
VI. – El futuro de la presencia online

Lista de autores participantes:

Josep ALEMANY FRUITÓS, Laura ALMONACID LAMELAS, Víctor ALMONACID LAMELAS, Manuel ÁLVAREZ RICO, María ARIAS POU, Eduardo BALAGUER PALLÁS, Salma CANTOS SALA, Josep CHISBERT RAMOS, Carlos CUBILLO RODRÍGUEZ, Agustín DÍEZ QUESADA, Álvaro ESPINA MONTERO, Severiano FERNÁNDEZ RAMOS, Soledad FUENTES ESCRIBANO, Fernando GALLEGO GARCÍA, Ángel B. GÓMEZ PUERTO, Vicente María GONZÁLEZ-HABA GUISADO, Iskiam JARA HUESO, Carlos LÓPEZ CAMPILLO, José María MAINAR ENE, Eva María MENÉNDEZ SEBASTIÁN, Jesús R. MERCADER UGUINA, Rosa Ana NAVARRO HERAS, Enrique ORDUÑA PRADA, Rodrigo J. ORTEGA MONTORO, Remedios PÉREZ IBÁÑEZ, Sara PÉREZ KASPARIAN, Antonio Ramón RODRÍGUEZ CASTAÑO, Jaime RODRÍGUEZ-ARANA, Ignacio ROSAT ACED, Zulima SÁNCHEZ SÁNCHEZ, José María SANZ TORRÓ, Julio TEJEDOR BIELSA, Leopoldo TOLIVAR ALAS, Gemma UBASART GONZÁLEZ Y Carmen VIDAL PARRA.

Si estáis interesados en esta obra podéis comprarla online en:
http://tienda.laley.es/epages/laley.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/laley/Products/2009602

Edita: El Consultor – Director: Víctor Almonacid Lamelas – Páginas: 1296 – ISBN: 978-84-7052-449-3 – Encuadernación: rústica – Precio: 110,58 € + IVA

Donde quiero llegar es que hoy en día podemos estar en contacto, sin saberlo, con un futuro presidente de gobierno de España, que además, el día que asuma el cargo, habrá dejado, muy probablemente, una identidad digital que podría, tal vez, haberle hecho ganar las elecciones.

Sin embargo, hoy en día leemos noticias como que Nicolas Sarkozy abrirá su cuenta de Twitter esta semana, que NO será redactada por él mismo, aunque si que contendrá mensajes de su aprobación que informen a los ciudadanos sobre sus actividad… vaya… que interesante… jejeje

Habrá entonces, en un futuro no lejano, un político, un presidente que ya estará habituado a utilizar su Twitter u otras herramientas similares y que no querrá dejar en manos de un equipo su aportación más personal y que más engagement pueden provocar. Mientras se edita el libro para las administración locales, en el que he participado, sobre la “Participación ciudadana en Redes sociales”,  Jordi Pérez escribió hace muy poco un post sobre este tema que vale la pena leer y que sin duda amplia, más profundamente, este pensamiento en voz alta.

No queda mucho, así que por si caso vayan forjando su reputación o identidad digital por si debe presentarse a las próximas elecciones, aunque sean para elegir jefe de escalera.

A día de hoy, me atrevo a decir que, las TV aún no han evolucionado al 2.0 más allá de su web. Webs que en su mayoría no crean un retorno a su canal televisivo y son meramente “youtubes” con todos esos videos de realities, series y noticias.  Bien, la cosa empezaba bien, al menos, un poco tarde pero al menos se habían dado cuenta que debían estar en la red con una presencia más allá de la web corporativa.

Pero lo que quiero expresar en este post no es cómo debe ser la web de una cadena de tv nacional, ni tampoco cómo deben cuidar su identidad digital. Me gustaría hacer una reflexión sobre como debería ser el futuro de la tv a nivel interactivo, ¿debería mirar a Internet? ¿Tener widgets de Facebook / Twitter / Tuenti / etc, en directo, interactuando con un programa? ¿Qué hacemos, usamos el mando a distancia? ¿Adaptamos un teclado a nuestro televisor? o ¿hacemos que la gente continúe utilizando un ordenador para conectarse y poder interactuar?

La realidad es que ningún canal nos ha sorprendido, todavía, con una integración en un programa haciendo verdaderamente la tv más participativa. Algunos años después del boom 2.0 seguimos recibiendo los medios convencionales de la misma forma pero, que curioso, en menor cantidad.
Quiero pensar que el camino no será, únicamente, el poder ver algún partido, en directo, a través de la web de la Sexta o cualquier otra cadena. O quizás es porque los televisores deberían ser en realidad una ventana a Internet o mejor, los sustituimos por ordenadores con mando a distancia, teclado y ratón inalámbricos, así problema solucionado… Bueno, no. No porque el contenido que consumiríamos sería exactamente igual que el actual, seríamos espectadores pasivos al contenido pero activos a la comunidad que en ese momento estuviera compartiendo con nosotros esa emisión.

Como ya comenté en algún foro  creo que el usuario ya demanda poder ser parte de ese mundo. ¿Qué valor tendrá el día que puedas consumir el programa que quieras, la película que quieras o la serie que te guste a la hora que te apetezca? Muchos ya hacemos esto en Internet, ¿lo veremos como una evolución?

El consumidor de la televisión debería ser como el de Facebook donde cada nuevo usuario transforma la red. Cada nuevo televidente debería transformar un programa en directo. Poder ser parte del mismo, seleccionar su papel, ser presentador, concursante, espectador u organizador.

Podéis escuchar la entrevista aquí: Iskiam Jara – Identidad digital

Faltan muy pocos días para que el próximo día 22 de mayo tenga lugar el primer evento de emprendedores para emprendedores en la ciudad de Castellón de la Plana.

En vistas de la acogida que dicho evento está teniendo en las diferentes ciudades españolas cuatro jóvenes emprendedores, Pep Gómez, Iskiam Jara, Carlos Matallín y Álvaro Verdoy, han unido sus esfuerzos para organizar este evento en la capital castellonense.

El evento contará con la colaboración del CEEI Castellón (Centro Europeo de Empresas Innovadoras), Espaitec (UJI) y TISSAT, instituciones que ponen a disposición de los emprendedores de Castellón todos los medios necesarios para un encuentro destinado al diálogo, al networking, y al aprendizaje mediante experiencias vitales de personajes reconocidos dentro del ámbito de la empresa y las nuevas tecnologías.

El evento tendrá lugar en las instalaciones del CEEI de la capital de la Plana, y contará con la presencia como ponente principal de Rodolfo Carpintier, reconocido profesional en el ámbito de los negocios de internet, y presidente de Digital Assest Deployment (DAD), institución incubadora de proyectos tan reconocidos como CinemaVIP, Tuenti, BuyVIP o Baquía.

Carpintier desarrollará la jornada trabajando en equipo a través de un workshop sobre cómo montar una empresa en internet, que posteriormente irá acompañado de una ronda de networking entre los asistentes, teniendo tiempo para charlar y tomar algo.

Así que, todo aquel que desee asistir y contagiarse del espiritu emprendedor, está invitado. Es un evento gratuito, pero es recomendable confirmar la asistencia mediante un correo electrónico a castellon@iniciador.com o a través de los eventos creados en las  siguientes redes sociales: Facebook, LinkedIn y Xing.

Para sintetizar un poco, aquí está la ficha con toda la información correspondiente al evento:

Fecha: 22 de mayo de 2009
Hora: 16:30h
Lugar: CEEI Castellón; Calle Ginjols, 1
Ponente: Rodolfo Carpintier (DAD)
Tema: “Workshop: Cómo montar una empresa de internet”
Aforo máximo: 60 personas
Inscripción: Por correo electrónico, Facebook, LinkedIn y Xing.

Partners y patrocinadores

Exactamente, los internautas españoles pasan un tercio de su tiempo libre conectados a la red. El estudio, realizado a través de cuestionarios en 16 países, revela que los españoles dedican un 29,1% de su descanso a actividades online, por detrás de países como China, Japón, Italia o Estados Unidos. Por otro lado, el estudio también muestra que España es uno de los países más desconfiados a la hora de hacer pagos a través de Internet.

Los usuarios españoles emplean un 29,1% de su tiempo de ocio en actividades online, según se desprende del estudio ‘Digital World, Digital Life’ de TNS, sobre actitudes y opiniones frente al fenómeno online, realizado durante junio de 2008. La investigación ha hecho un análisis sobre el tiempo que le dedican los internautas a navegar por la red en 16 países diferentes. En el estudio se observa que España se encuentra por detrás de China (44%), Corea (40%), Japón (38%). Italia (31%) o Estados Unidos (30%). En la cola se encuentran Dinamarca y Finlandia, países en los que sólo se dedica a Internet un 15% y un 16% respectivamente del tiempo libre.

Volviendo a España, los mayores de 45 años son los menos afines a pasar el tiempo libre conectados a Internet (ellos pasan una media un 22,9% de su tiempo), mientras que los menores de 24 años son los que más tiempo pasan navegando en la red, un 37,2%. Por otra parte, los internautas entre 25 y 44 años le dedican el 29,1%. Según ‘Digital World, Digital Life’, el tiempo que pasamos en la red es independiente del número de horas libres de las que disponen los españoles. Es decir, tanto las personas que aseguran tener poco tiempo libre al día, como aquellas que disfrutan de más horas de ocio, dedican la misma proporción de su tiempo (29,1% ) a conectarse a Internet.

Muchos son los usos de la red. El estudio muestra que un 45% de los internautas españoles percibe la red como una enciclopedia de información, y un 43% considera que es una herramienta de correo para enviar y recibir mensajes. Igual importancia tiene Internet como fuente de noticias constante actualización (para un 41% de los entrevistados), o como herramienta esencial para su trabajo o estudios (38%). Un lugar de recreo donde divertirse queda relevado al quinto lugar, con 3 de cada 10 entrevistados que así ven Internet. ‘Digital World, Digital Life’ refleja que los usos más lúdicos de Internet encajan con un perfil más joven. Un 37% de los menores de 24 años considera la red como un lugar donde divertirse. Del mismo modo, casi tres de cada 10 menores de 24 años (28%) opina que Internet es un sitio donde encontrar amigos y desconocidos.

El pago electrónico, asignatura pendiente

A pesar de la confianza que muestran estos datos sobre el uso de Internet, hay otros aspectos de la red en los que los usuarios españoles se encuentran a la cola. España es uno de los último países en lo que se refiere al uso de la banca electrónica, sólo por delante de Italia y Japón entre todos los países participantes en el estudio. Frente a los 6 de cada 10 españoles (un 24%) que utilizaron este servicio en el último mes, se encuentra Noruega, donde los hizo el 94% de la población, seguida de Suecia (89%), Dinamarca (86%), Finlandia (86%) y Países Bajos (86%).

“Este estudio coincide con algunos otros datos del sector, en los que se recoge que las transacciones electrónicas todavía generan inseguridad en nuestro país. Por otra parte, Internet proporciona una gran oportunidad para las marcas como ventana de presentación al gran público”, aseguró el Director de Innovación de Nuevas Tecnologías de la división Ad-Hoc de TNS y responsable del estudio ‘Digital World, Digital Life’, Alberto Relaño. Por último, el estudio muestra que los españoles otorgan una puntuación de 6,3 sobre diez, a Internet como herramienta esencial del día a día.