Internet evoluciona continuamente y, lo cierto, es que aún no se comprende su alcance y complejidad. Y es que, más que un simple medio de comunicación, es un universo paralelo de creatividad e influencia. Las interminables ligas entre millones de sitios, así como la interrelación entre usuarios, han transformado no sólo el comercio, el entretenimiento y las comunicaciones, sino también las finanzas y hasta la política.

Uno de los fenómenos más interesantes que se han dado en la mercadotecnia virtual es el llamado “efecto viral”, que consiste en utilizar las redes sociales (social networking) y la recomendación de boca en boca para transmitir mensajes promocionales. Se trata de “infectar” al mayor número de usuarios, quienes a su vez “contagiarán” a otros. Es un crecimiento exponencial y además muy rápido. Lo mejor es que generalmente es muy barato.

¡Contágiate por favor!
Una característica del marketing viral es que mientras más personas estén “infectadas”, mayor será el beneficio para todos. El mejor ejemplo de esto fue el lanzamiento de Hotmail. Este proyecto, hoy conocido por todos, comenzó como una creación de dos jóvenes, quienes en 1996 desarrollaron el primer servicio gratuito de correo electrónico. La gran ventaja de este sistema era que no estaba atado a los proveedores de Internet, como todos los servicios de correo electrónico de esa época. Esto permitía al usuario consultar su correo desde cualquier computadora del mundo, totalmente gratis.

Los fundadores, Jack Smith y Sabeer Bhatia asignaron cuentas a sus amigos, parientes y compañeros de trabajo. Estos a su vez, convencieron a sus conocidos para que se registraran y así estar en contacto. A los seis meses de funcionamiento, ya había un millón de usuarios en todo el mundo, y en los siguientes seis meses, la cifra creció más de 700%. Hasta que un buen día, Bill Gates les compró el proyecto en US$400 millones.

El alcance de Internet va mucho más allá de las fronteras de un país. Un ejemplo, es el video del niño regiomontano Edgar, quien cayó a un riachuelo por las travesuras de su primo. Después de unos meses de que el video se publicó en YouTube, más de cuatro millones de personas en los cinco continentes lo habían visto.

¿Cómo obtener beneficio de estos fenómenos? Gamesa aprovechó el éxito de la difusión del video de Edgar. Produjo un spot de publicidad para la campaña de la marca “Emperador” recreando la caída. Además de tiempo aire en televisión, el spot fue liberado en YouTube, en donde obtuvo más de 3 millones de visitas.

Otro ejemplo, son los grupos de rock nuevos o marcas de ropa, que mediante sitios como MySpace, se dan a conocer entre la población y los posibles consumidores. Miles de personas visitan a diario sus sitios, sin que este tipo de publicidad genere algún costo para la empresa.

Comparte y gana
Las “redes sociales” son herramientas que combinan la tecnología, la interacción social, la creación y transmisión de texto, video y audio.

Los ejemplos más conocidos son los clásicos foros de discusión, en donde los usuarios comentan y comparten experiencias y opiniones. Estos pueden ser aprovechados por las empresas para interactuar con sus consumidores y coordinar estudios de mercado cualitativos a distancia. Son ya comunes los “grupos de enfoque” en donde una empresa reúne a consumidores de distintas ciudades o países para que entre todos opinen acerca de un producto o servicio.

Pero los medios sociales son mucho más que foros. Las bitácoras virtuales (blogs), los wikis, podcasts, sitios de amigos y otras opciones también podrán ayudarte a esparcir tu mensaje.

La característica principal de los medios sociales es que se aprovechan de las interacciones naturales entre individuos y grupos sociales. A diferencia de un periódico o la radio, los medios sociales no sólo son interactivos sino participativos.

En los medios tradicionales, los anunciantes compiten entre sí para captar la atención de una audiencia difusa y poco fiel. En los medios sociales, como la audiencia se vuelve el medio para transmitir el mensaje, éste se proyecta con más entusiasmo y tiene mayores probabilidades de ser aceptado por los consumidores meta.

Es una especie de recomendaciones de boca en boca, pero de una manera profesional y global, además ofrece la posibilidad de medir y evaluar su alcance.

Usar las redes sociales para promover tu marca te traerá dos grandes beneficios:

Mayor credibilidad: los consumidores siempre tendrán más confianza a sus amigos que a un anuncio en televisión. Por esto, los mensajes enviados en medios sociales llegan con más certeza y mayor contundencia.

Mayor segmentación: nadie te conoce mejor que tus amigos y familia. Por esto, si un amigo te recomienda un producto o servicio, es porque él o ella sabe que seguramente te gustará. Esto facilita a las empresas que sus productos y servicios se ofrezcan al consu-midor más adecuado, en las condiciones, cantidades y presentaciones más adecuadas para cada consumidor. ¡Todos felices!

Según la wikipedia:

Un blog, también conocido como webblog o bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo. El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc.

¿Le interesa a tu empresa tener un blog?

Publicando contenido fresco e interesante dirigido al sector de clientes o posibles clientes de tu empresa, como noticias de la industria, promociones o novedades lograras crear un Los usos de un blog pueden ser muchísimos, en el caso de una empresa el uso mas común es el de utilizarlo como medio de comunicación directa con sus clientes, y al mismo tiempo como herramienta de promoción y de contactar futuros clientes.grupo fiel de seguidores del sitio que volverán para mantenerse actualizados y mientras tanto estarás estableciendo tu marca como un referente en el sector. Tener un blog es c gimportante hoy en dia por que es una pieza clave dentro de cualquier estrategia de promoción en internet y esencial a la hora de crear una identidad en este nuevo escenario.
Además empresas tan importantes como Microsoft, General Motors, Intel… tienen sus propios blogs, ellos saben y conocen la eficacia de un blog en los clientes pero también en el propio equipo de trabajo.
Cuando tenemos un blog corporativo, conseguimos captar una audiencia interesada en nuestro producto a la que podremos contar según nos interese las novedades del sector, consejos sobre como usar nuestro producto… Pero aquí no acaba todo porque además conseguiremos que nuestro propio equipo de editores del blog, en muchas ocasiones los propios trabajadores de nuestra empresa, se obliguen a estar al día sobre las nuevas tendencias del sector, a buscar nuevas aplicaciones y por supuesto a tener una relación directa con el cliente, sin duda la parte más importante del blog “COMUNICACIÓN”.

Un blog corporativo fideliza a nuestros clientes y nos permite mantenerlos alerta sobre nuestras promociones que, sin duda, si hemos recopilado un buen contenido en nuestro blog, se verá recompensado con extraordinaras ventas. Hay blogs que obtienen más de 10 mil visitas diarias!!

Un blog corporativo, como decía anteriormente, se puede convertir en una gran herramienta de promoción y de comunicación para tu empresa. Internet te abre las puertas de un mercado masivo al nivel de la televisión o la prensa escrita, pero con una barrera económica muchísimo mas baja. La velocidad de internet hoy por hoy es la del boca a boca de siempre pero elevada a su máximo exponente. Publica un articulo divertido, creativo, interesante, etc. y en poco tiempo veras como tu blog es enlazado por muchos otros blogs, y el trafico comienza a llegar. Algunos se irán, pero otros se interesaran por la marca que hay detras. Como ves, la mayor ventaja, es que el único costo que tiene este tipo de promoción es a nivel creativo, el soporte hará maravillas si el contenido es lo suficientemente viral. Otras ventajas tienen que ver con el mínimo costo que tiene la instalación de un blog, la velocidad y la facilidad de actualización y la posibilidad de llegar solo al target que necesitas aumentando la tasa de efectividad en gran medida. También tienen una excelente relación natural con los buscadores, son una gran herramienta para lograr formar una comunidad de usuarios en torno a tu empresa y son uno de los métodos mas efectivos para conseguir enlaces (pilares dentro de la optimización para buscadores), debido a la cultura de la llamada blogosfera.

Por lo tanto podemos decir que la creación de un blog corporativo es altamente rentable, por que todos los caminos por los que andamos cuando creamos el blog, lectores fieles, posicionamiento en buscadores… acaban siempre en el mismo fin que no es otro que ampliar las ventas de forma significativa. Inversión¿? Una hora diaria es más que suficiente para que nuestra empresa crezca en la blogosfera, siempre habrá alguien a quien le interese leer nuestro blog.