¿Por qué? Porque se notaba que llevaba perfectamente aprendida y sincronizada su presentación, un elaborado powerpoint, un control del espacio, proyección y modulación de la voz y sobre todo el fondo ha podido calar en mí y en todos los asistentes de forma brutal. Sin duda, ha COMUNICADO un mensaje que muchos, desde el lado de las agencias creativas, llevamos tiempo “gritando” a los anunciantes.

Recuerdo que la primera vez que fui presentar nuestra agencia creativa a Movistar y conté algo parecido, me miraron algo raro… Curiosamente coincidió que Félix acababa de dejar la compañía esa misma semana para volver a Coca-cola (ahora creo entender por qué lo hizo, quizá nadie le entendía…)
Me alegra que alguien en la posición de Félix haya podido llegar a una conclusión tan obvia como innovadora y que poco a poco los anunciantes se vayan alineando con agencias, como la nuestra, y pierdan un poco de vista a las grandes agencias multinacionales.

Que el sector evolucione y los anunciantes sigan comunicando de forma eficaz no depende sólo de adaptarse a las nuevas tecnologías o redes sociales. Hay que adaptarse a los nuevos comportamientos del consumidor y para ello debemos hacer uso de cualquier medio,herramienta o contenido que consiga atraer la atención de éste y orientar su comportamiento hacia nuestros objetivos. Hasta ahora la forma rápida y fácil de explicarlo era decir que eramos una agencia 360º pero ya suena “casposillo”, en cambio los anunciantes siguen enviando mensajes inconexos creyendo que hacen comunicación 360º.

Bueno, sin extenderme más adjunto los 10 consejos básicos con los que Félix Muñoz ha cerrado su conferencia, útiles para todo aquel que trabaje en comunicación, independientemente de si se trata de agencia, anunciante o medio.

1. No perdamos el foco en lo importante. Si la comunicación ha funcionado hasta hoy, no va a dejar de hacerlo de golpe. Tenemos que seguir haciendo bien lo importante y lo que hasta ahora hemos tenido que hacer bien para hacer funcionar a nuestras empresas. No nos volvamos locos y pensemos que las nuevas tecnologías serán la única manera de sobrevivir. No nos olvidemos del 50 por ciento de los hogares que todavía no tienen Internet o de los millones de personas que siguen teniendo la televisión como fuente principal de estar en contacto con la publicidad.

2. La creatividad nos deja hoy todavía terreno para la mejora en el trabajo que hacemos. Podemos seguir mejorando en la manera que hacemos lo “convencional”: mejorar la creatividad en nuestros mensajes, mejorar la creatividad en la planificación, mejorar la creatividad en la planificación estratégica, mejorar la creatividad en la manera de llegar de manera directa a nuestros consumidores.

3. Dejemos espacio para la innovación. Necesitamos mantener siempre espacio, tiempo y recursos para la innovación. No esperemos medirlo todo, hacer sólo lo que esté científicamente probado, invertir en lo que esté perfectamente auditado. Que cada uno decida el porcentaje que tiene o quiere dedicar a la prueba (y al error) de manera que le deje espacio para avanzar y para buscar y encontrar oportunidades que le supongan ventajas competitivas para su comunicación.

4. Rompamos los modelos mentales que nos tienen atrapados. Llevamos años haciendo separaciones, clasificaciones y segmentaciones interesadas y artificiales que son las que realmente nos están impidiendo desarrollarnos y avanzar. Olvidémonos para siempre de digital/convencional, del above/below y de cualquier intento de clasificar lo que hacemos. Nadie dice que tengamos que trabajar sólo en el caos, pero si hay que definir un nuevo orden, un nuevo paradigma de la comunicación. Mientras no esté definido, no nos bloqueemos con antiguos y caducos modelos mentales.

5. Busquemos el talento. Estemos atentos para incorporar sangre fresca a nuestras organizaciones, para traer savia nueva a nuestras empresas. La gente joven trae lo digital y las nuevas tecnologías incorporadas “de serie”. Escuchémosles y aprovechemos su falta de modelos mentales previos. No tratemos de hacerlos funcionar bajo nuestros viejos esquemas. Esto es importante, pero…

6. No nos olvidemos del valor de la experiencia. No hablo de la gente que lleva haciendo muchos años lo mismo, sino a la sabiduría de las personas que llevan muchos años trabajando en esto y que han ido acumulando y asimilando aprendizajes. Quizás no sean los mas expertos para decir lo que hay que hacer en el futuro, pero sí nos pueden ayudar a llevarlo a la práctica. También nos servirán para recordarnos aquellas cosas que hicimos mal y que no deberíamos volver a repetir. Confiemos en la intuición de los que han visto pasar muchas cosas y que, sin saber explicarnos por qué, son capaces de decirnos lo que puede funcionar y lo que no.

7. Aceleremos la formación de nuestra gente. Dejar a las personas en sus cómodas posiciones es lo peor que podemos hacer por ellos y por nuestras empresas. Una evolución tan rápida de las cosas conlleva una puesta al día todavía mucho más rápida.
Aunque cada persona es la responsable de su actualización profesional, no podemos dejar que nuestros equipos se queden fuera de juego (y con ellos nuestras empresas).

8. Provoquemos la curiosidad. No se trata de estar inventando todo el día. Es imprescindible buscar continuas referencias a nuestro alrededor, conocer lo que otros hacen, lo que se genera en cualquier parte del mundo. Vigilar hoy lo que hace la competencia no sirve de mucho, hay que abrir el foco de nuestro interés para conocer realmente las posibilidades que las nuevas formas de comunicación nos ofrecen.

9. Seamos críticos. No creamos todo lo que nos cuentan. Las cosas casi siempre no son como se cuentan sobre todo cuando el que nos lo cuenta o el que nos ha dado la información es parte interesada y quiere hacernos pensar que es más éxito de lo que realmente es. Cuidado con los gurús que son capaces de predecir lo que va a ocurrir en el futuro, pero que no pueden hacer hoy lo que sería más conveniente.

10. Usemos el sentido común. Es lo único que nos garantiza que las decisiones que tomemos sean las más adecuadas en cada momento.

Tweet

Es una gran campaña, estoy seguro de que la vamos a ver recogiendo los galardones más importantes a nivel internacional. Aunque, sin duda, el mayor premio sería conseguir concienciar, a quién corresponda, sobre un problema real y que, en muchas ocasiones, pasa inadvertido.
A ver si al finalizar la campaña nos cuentan los resultados, al menos el incremento de donaciones o aumento de socios de Acción contra el Hambre.

En las últimas semanas hemos visto como se han retirado dos campañas de publicidad. La primera de MediaMarkt por utilizar el copy “‘Santander es muy caro, esto se va a acabar” y la segunda de Orangina Schweppes por el eslogan “Trabaja como un sueco aunque seas de L’Hospitalet”.

En ambos casos es verdad que se hacía referencia a dos ciudades pero no sé hasta que punto el mensaje era tan negativo como para tener que quitar la campaña. En el caso de MediaMarkt podría ser una simple ironía jugando con los precios bajos de la empresa y en el caso de L´Hospitalet creo que se puede leer de dos formas. Pero ¿hasta qué punto deben los ayuntamientos denunciar estas campañas? Si tanto afectan a las personas de estas ciudades quizá es mejor que el marketing haga su efecto y que, en conclusión, nadie compre estas marcas, ¿no?

No estoy en contra de que haya un control en la publicidad pero creo que estos casos no son tan relevantes o tan denigrantes como para obligar a retirarlos. Porque si lo hacemos con estas campañas por qué no tomamos parte en las campañas virales que, la mayoría,  se basan en hacer creer al usuario cosas que no son reales, algunas incluso llegan a emitirse en las noticias… Quizá alguien pudiera entender que el eslogan de MediaMarkt, “porque yo no soy tonto”, también atenta contra todas las personas que no compran en este comercio.

A veces parece todo tan relativo que depende del cristal con el que miren…

Seguramente los corredores no tienen la culpa, no son actores, no están acostumbrados a hablar a cámara y mucho menos a seguir un guión… Uno de los vídeos me ha causado una sensación extraña, sentía lástima por los pobres chavales que tuvieron que grabar el vídeo y fingir una conversación normal. Cuando se hace un rodaje, la productora, la agencia e incluso el cliente tiene que opinar, tiene que ayudar y aportar, tiene que animar a sacar lo máximo a los actores y si en un momento dado las cosas no salen es mejor parar. Lo que no se puede hacer es subir un vídeo a Youtube en estas condiciones (juzgar vosotros mísmos):

¿Dónde estaba la gente de la productora, de la agencia, de Movistar? ¿Nadie pasó filtro a este vídeo? Parece ser que no y ahí tenemos a los pobres ciclistas, pasándo un mal rato e intentando salir del enredo lo mejor posible. Por cierto, ¿alguién entiende qué opina Branislau Samoilau? Por lo menos unos subtítulos… Repito no les culpo a ellos, no son los responsables.

Pero esto no es nada si lo comparamos con la falta de previsión o de estrategia de Movistar. Vamos a ver… Movistar compró Tuenti por 70 millones de €.

Mi pregunta es;  ¿por qué razón toda la campaña del equipo Movistar Team se basa en Facebook? ¿Por qué toda la web está empapelada con los plugins sociales de ésta red social? ¿Cómo es posible que la palabra Tuenti ni siquiera se nombre? Entonces, ¿para qué gastaron 70 millones en Tuenti si luego promocionan Facebook? En Tuenti también se pueden crear páginas y tener  seguidores… Lo intento pero no lo entiendo.

Esto me da que pensar… Llevo mucho tiempo pensando que Movistar “matará” a Tuenti, la primera prueba fue intentar monetizar la red social convirtiendo Tuenti en una compañía móvil, veremos qué pasará. La segunda podría ser ningunear a Tuenti aunque pertenezca a Movistar.

Señores de Movistar, tenemos una oportunidad de oro para decirles que, nosotros, podemos ayudarles a cuidar mejor estos pequeños detalles. No obstante, si realmente hay una estrategia que no hemos comprendido, estaremos encantados de conocerla. Estábamos debatiendo que, tal vez, el vídeo era un intento de campaña viral.

St John Ambulance es una organización internacional sin ánimo de lucro que se dedica a ayudar a los accidentados o enfermos mediante la administración de primeros auxilios. Y para dar a conocer su guía sobre los procedimientos a seguir en caso de accidente, la organización ha lanzado una campaña en las salas de cine londinenses que no ha dejado indiferente a nadie. El spot muestra una entrañable escena familiar que se ve dramáticamente interrrumpida cuando una de las niñas se atraganta con una palomita. Los padres, incapaces de ayudar a su hija, piden ayuda desesperadamente. Es en ese momento cuando una espectadora se levanta de su asiento y “entra en la pantalla” para practicar las lecciones aprendidas en la guía de primeros auxilios de St John Ambulance. Y es que, tal y como reza el claim de la campaña, “tú puedes ser la diferencia entre la vida y la muerte“.

Por eso he querido hacer una pequeña lista de 10 consejos para crear una Campaña Viral gracias a Youtube.

1. Crear CONTENIDO, no SPOTS

Lo más importante es intentar desmarcarse de la convencionalidad de un SPOT tradicional. Las personas queremos ver un contenido interesante, sí en realidad es crear Branded Content. Un video informativo, que explique las grandezas de nuestro producto o su forma de uso, sólo será útil para ofrecer información adicional en nuestra web.

De todas formas, si venimos del concepto del SPOT, siempre se puede innovar un poco para conseguir llamar la atención del usuario. Veamos el ejemplo del último spot de KIA:

De alguna forma se desmarca del típico SPOT, es un video clip musical con unos personajes y objetos poco habituales.

2. Pensar en la estrategia a largo plazo.

Si pensamos en el concepto de conseguir una campaña viral, pensar a largo plazo nos ayudará a conseguir los objetivos y a fidelizar a los usuarios. Una de las mejores formas de conseguirlo es realizar una serie de vídeos con carácter y personalidad, de esta forma el usuario estará esperando el próximo “capítulo”. Si además le añadimos que interactuamos con el usuario al realizar estos vídeos, el resultado puede ser increíble.

Recomiendo que veáis la campaña de OldSpice para entender lo que os digo:

3. Crea un vídeo a partir de una conversación

Parace que vayamos a decir lo mismo que en el 2º punto pero NO. Aquí se trata de estar atento a lo que acontece sobre nosotros en la red, sea bueno o malo, y positivizarlo para aprovecharnos de la conversación.
Os enseñaré un ejemplo de cómo EA SPORTS creo un video en base al video creado por un usuario. El usuario sacaba a relucir un “bug” en el juego “Tiger Woods 08″. Resulta que se podía ver al personaje de Tiger Woods disparando su pelota de golf desde el agua, al más puro estilo Jesús andando sobre las aguas.

Como las cosas se ven mejor con un ejemplo aquí va el gran tiro de Tiger Woods. Primero el video que subió el usuario y después el vídeo que hizo EA SPORTS:

4. Ser interactivos

Una de las últimas tendencias en Youtube son los vídeos interactivos. Creo que no me equivo si digo que estas Navidades serán las del “Video interactivo en Youtube”. Sea por la novedad o por las características de los vídeos, no se puede negar que la viralidad en este tipo creaciones está “casi garantizada”. Youtube nos permite ahora que el usuario decida su destino, que interactue con diferentes variales de un vídeo…

Veamos el ejemplo de cómo se aprovecha esta tendencia para anunciar la licuadora BlendTec. Los usuarios pueden seleccionar los artículos que el anfitrión Core Vidal licuará y posteriormente se beberá!

5. Cómo no hacer una campaña Viral

La gente ya nos vamos acostumbrando a todo esto de la viralidad, nos acostumbramos a historias creadas por marcas que no averiguamos hasta el final… Microsoft ha lanzado una campaña para demostrar que su Hotmail ha cambiado y es mejor que antes. Para conseguirlo ha creado una historia de un hombre que debe conquistar a su expareja en 30 días. La campaña se llama “30 días para conquistar a Julia” gráficamente e incluso como concepto está GENIAL. Pero, personalmente, veo que no van a conseguir la viralidad que podría tener si se hubiera llevado a cabo de otra forma.

La inversión en publicidad pagada está siendo muy grande, cada dos por tres aparece un banner o un anuncio en Youtube. Sin embargo, la mayoría de posts en el blog, no tienen más de 3 o 4 comentarios. Yo considero que el problema ha estado en MONOPOLIZAR con la marca. Hotmail o Microsoft aparecen por todas partes!!! Señores!!!
¿¿¿Quién se cree esta historia sabiendo que detrás está HOTMAIL???
¿De verdad Alberto quiere conquistar a JULIA?
Si fuese así ¿no sería mejor haberlo promocionado como una acción puntual, de un hombre enamorado, que utiliza los nuevos servicios de hotmail para conquistarla?

Acabo de descubrir la campaña de Nike para el lanzamiento de un nuevo modelo de zapatillas para la nieve (Nike Zoom DK). Debo decir que Nike me ha sorprendido, en esta campaña, negativamente. El tema de los zombies/vampiros parece estar de moda desde hace algún tiempo, gracias a películas como Crepúsculo, Resident Evil o similares. El hecho de ser arriesgada no es el problema nosotros arriesgamos con la campaña “Aquí está nuestra sangre“,  lo que realmente me sorprende es el aparente mal gusto en la producción del spot. Los planos de los zombies devorando a una persona y dejando únicamente, como ya se veía venir, las zapatillas Nike, uff… ¡es bastante repugnante!

No entiendo la relación entre las zapatillas y los zombies que devoran a la persona. ¿Quiere decir que si me compro las zapatillas y me encuentro con un grupo de zombies no saldré intacto gracias a su velocidad o dureza? ¿sólo las zapatillas serán inmunes a la acción carnivora de los zombies?
Menos mal que los zombies no existen y que, seguramente, estas zapatillas Nike son más cómodas y de mejor calidad que el “desafortunado” Spot.

Aunque pensándolo mejor, el objetivo está cumplido, yo hablo de las nuevas zapatillas Nike y las doy a conocer. No tengo ninguna duda de que el spot dará la vuelta al mundo en redes sociales y en medios convencionales y que, por lo tanto, cumplirá toda misión de una campaña de publicidad: dar a conocer el producto y que hablen del mismo.

Inspired By Iceland, que en español se traduce como Inspirado por Islandia, tiene como fin ayudar a fomentar el turismo en Islandia después de que el número de visitantes al país descendiese desde la erupción del volcán Eyjafjallajokull. La campaña mostraba al resto del mundo que Islandia todavía es un país seguro para visitar y desde que la erupción volcánica se inició sólo un pequeño porcentaje del país se ha visto afectado por las cenizas.

La campaña de turismo fue gestionada por el Gobierno islandés, el Ayuntamiento de Reikiavik, la Cámara de Comercio de Islandia, la Oficina de Turismo de Islandia, la Asociación del Sector de Viajes, así como otras numerosas compañías islandesas, incluyendo Icelandair.

Además, el gobierno islandés animó a gente de todo el mundo que hubiera visitado Islandia, a que visitando www.inspiredbyiceland.com dejase un mensaje sobre cómo los inspiró Islandia. El sitio de la campaña incluía información y noticias sobre eventos, así como información sobre Islandia y sobre cómo la gente puede ayudar.

Es un trabajo de la agencia de publicidad Fiton, con dirección ejecutiva creativa de Ragnar Gunnarsson y dirección creativa de Finnur Jóhannsson Malmquist. Ha sido producido por Pegasus con dirección de Reynir Lyngdal. Es una pieza que da muy buen rollo, en gran parte gracias al magnífico tema que la acompaña de Emiliana Torrini, Jungle Drum.

Después de ver esta gran campaña la pregunta es, ¿no es mejor campaña para Youtube mostrar la campaña de Tipp-Ex como caso de éxito antes que crear su propio video interactivo al estilo 50×15 con Carlos Sobera? ¿No pensáis que Youtube se quedó corto con las posibilidades del video interactivo?

¿No pensáis que Youtube se ha quedado corto para demostrar las posibilidades del video interactivo?